Sistema Integral ISO 9001-14001.
Alcance: Almacenamiento, Distribución y Comercialización de Especialidades Medicinales y todo otro Producto Relacionado con la Industria Farmacéutica.
Política
Droguería META mantiene un compromiso firme y sostenido con el sistema de salud y el cuidado del medio ambiente.
Trabajamos a diario para ser líderes en el mercado, generando un diferencial de valor en la calidad de los servicios a nuestros clientes, incorporando nuevas tecnologías y asegurando la trazabilidad de los medicamentos, garantizando la procedencia, conservación y traslados de los mismos.
Droguería META se compromete a proteger el medio ambiente y la seguridad de sus colaboradores, contratistas y visitas que ingresan a sus instalaciones, incluyendo el cumplimiento de los requisitos legales, las regulaciones vigentes aplicables, otros requisitos de partes interesadas, y la mejora continua del Sistema de Gestión Integrado.
A fin de dar cumplimiento a esta política, las acciones están dirigidas a:
- Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y sus expectativas, proporcionándoles en todo momento productos y servicios con los más altos estándares de calidad a costo competitivo.
- Promover la colaboración con nuestros proveedores, basándonos en la comunicación y el entendimiento mutuo, buscando alianzas estratégicas con proveedores clave.
- Generar el compromiso y la participación de nuestros colaboradores con los valores de nuestra cultura empresarial, mediante la formación, la comunicación y el desarrollo de sus capacidades para conseguir la excelencia, conciencia ambiental y mejora continua.
- Promover un ambiente laboral seguro para nuestros colaboradores, clientes, proveedores y la comunidad.
- Promover un medio ambiente sano y el uso sostenible de los recursos naturales, estableciendo un sistema de gestión medioambiental eficaz y eficiente.
Esta política integrada está apoyada por la alta dirección de Droguería META y es compartida por todos sus colaboradores.
Anexo 329-09 Política de Droguería Meta
Trazabilidad
En marzo de 2005 Meta innovó en el mercado farmacéutico creando el primer sistema de trazabilidad de medicamentos de la Argentina. Colocando una etiqueta con código unívoco que identifica a cada unidad recibida y la relaciona a todos sus movimientos logísticos.
Actualmente, al implementar el Sistema Nacional de Trazabilidad esta metodología, Meta captura los códigos asignados por los titulares de registro de especialidades medicinales y los mantiene en todas sus operaciones.
¿Qué es la trazabilidad?
Es el conjunto de eventos que permite reconstruir el recorrido de cada unidad de producto desde su producción hasta la dispensa al paciente.
¿Por qué consideró Meta que era fundamental hacer trazabilidad?
Desde el ingreso al stock de un producto hasta la llegada al paciente son muchos los actores que participan en la cadena de abastecimiento: el laboratorio productor, los distribuidores, droguerías, farmacias, la auditoría, las obras sociales, los liquidadores y los financiadores, debiendo prevalecer el control del origen del producto y su llegada al paciente conservando su calidad.
GLN: Número Mundial de Localización
El Número Mundial de Localización (GLN) es la clave de identificación utilizada por los estándares GS1 a nivel mundial para identificar entidades legales y localizaciones físicas dentro de una entidad comercial. Todo establecimiento o local habilitado es identificado con su GLN en el Sistema Nacional de Trazabilidad (ANMAT) para reportar las transacciones realizadas con los productos trazados: GLN Meta: 07798120570000.
- Satisfacer en tiempo y forma las necesidades del paciente.
- Mantener la integridad del producto.
- Evitar falsificaciones.
- Detectar fraudes y robos.
- Reducir el factor riesgo de vida.
- Seguimiento a lo largo de toda la cadena.
- Facilitar tareas de auditoria.
- Asignación de responsabilidades.
- Obtener y registrar información para reducir las fuentes de riesgo.
- De dicha información depende la amplitud, profundidad y precisión de la trazabilidad.
- Detectadas las fuentes de riesgo, proceder a su corrección.
- Cada medicamento se identifica individualmente, reduciendo el espacio para el mercado ilegal.
- Consumidor
- Producto identificable – call center.
- Aseguramiento de la calidad.
- Prestadores y financiadores
- Dispone de mejores herramientas para proteger a sus afiliados.
- Reduce la cantidad de fondos por correcta aplicación del producto y cumplimiento del tratamiento.
- Aumenta la disponibilidad de información.
- Industria
- Reduce la disponibilidad de productos en el circuito ilegal, pudiendo identificar sus medicamentos en caso que sea necesario.
- Transparenta la demanda.
- Distribución y dispensación
- Mejora manejo de stock.
- Reduce errores.
Denuncias: Detección de medicamentos ilegítimos
El paciente debe asegurarse que en envase secundario contenga la siguiente información: nombre del producto, monocromas, laboratorio elaborador, fecha de vencimiento, lote y número de certificado de autorización emitido por la autoridad sanitaria.
Debe observar que los dispositivos de seguridad como lares, precintos, soportes de trazabilidad, no hayan sido violados. Es imprescindible verificar la integridad y calidad de los empaques. Así como también desconfiar de aquellas unidades (cajas, blister, frascos, etiquetas, ampollas, prospectos, etc.) que contengan, enmiendas o signos de haber sufrido la eliminación de leyendas, logo y/o etiquetas mediante la utilización de solventes químicos o medios mecánicos.
También puede observarse diferencias en el ramaje y la calidad de la cartonería utilizada. Algunos laboratorios titulares esconden dentro de su envase secundario micro textos de seguridad que podrán visualizarse mediante distintas técnicas.
Diferencias en la forma del plegado de los prospectos, en el texto (letras faltantes, espacio entre renglones); folia de distinto color, tonalidad y calidad del logo identificatorio del laboratorio. Alteraciones en el envase y/o en la inscripción´con lote y/p fecha de vencimiento; signos de apertura de frascos ampolla; diferencias en color, aspecto y tamaño de los comprimidos. Recuerde que para la adquisición de medicamentos mediante obra social, el farmacéutico debe retirar el troquel para adjuntar a la receta, en este caso es correcto que reciba una caja con el corte del troquel pero debe verificar que solo se haya retirado el mismo y que el envase no tenga mas recortes, a diferencia de compras en forma particular donde el troquel no debe ser eliminado.
Ante la presencia de alguna de las características mencionadas, frente a la sospecha de la legitimidad de los medicamentos comunicarse con el Programa ANMAT. Responde al 0800 333 1234, todos los días de 8 a 20 horas, o a responde@anmat.gov.ar
Política Ambiental
de Meta
“Meta” establece una política integral con el fin de cumplir los objetivos de calidad, comprometiéndose a proteger el medio ambiente y la seguridad de sus empleados, contratistas y visitas que ingresan a sus instalaciones. Nuestro compromiso incluye el cumplimiento de los requisitos legales y demás regulaciones vigentes aplicables, como así también, la mejora continua del Sistema de Gestión Integrado.
Basándonos en los siguientes principios:
Almacenar, distribuir y comercializar los productos, recibiéndolos, controlándolos y continuando o iniciando su trazabilidad por unidad. Clasificarlos para su depósito en condiciones ambientales y de temperatura adecuada. Realizar las entregas en función de los requerimientos de nuestros clientes.
Diseñar, construir y mantener nuestras instalaciones y procesos para garantizar la máxima seguridad operativa y cuidado del medio ambiente, promoviendo el ahorro en el consumo de recursos naturales, el reciclaje y la minimización de los impactos ambientales.
Mantener el constante desafío en la innovación de procesos y tecnología aplicada a resguardar la calidad de los productos y mejorar el servicio, nuestro desempeño ambiental y nuestros estándares de seguridad e higiene.
Ampliar nuestras actividades en función de las necesidades de la Industria Farmacéutica. Concientizar al personal sobre el cuidado de la salud física de manera preventiva.
Crear una cultura corporativa, capaz de vincular a todo el equipo humano con esta política y objetivos empresariales. Comunicar nuestra política a toda persona que trabaje para la organización o en su nombre. Dejar esta información disponible a quien la requiera.
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL / ISO 14001
Meta promueve un medio ambiente sano y el uso sostenible de los recursos naturales; considerando que las riquezas de la tierra constituyen un patrimonio invalorable que debe ser cuidado y conservado para nuestros hijos y el resto de la comunidad.
Alcance
Almacenamiento, Distribución y Comercialización de Especialidades Medicinales y todo otro Producto Relacionado con la Industria Farmacéutica.
Nuestros programas ambientales
- Separación en origen de residuos
- Donación para reciclaje de papel y tapas plásticas al Hospital Garrahan
- Donación de cartón, telgopor y refrigerantes a recicladores privados
- Reducir consumo eléctrico
- Reducir consumo de papel
- Disposición segura de residuos especiales (patogénicos, tonner, pilas y eléctricos)
- Concientización del personal
Principios
- Protección del medio ambiente
- Ahorro de recursos naturales
- Reciclaje
- Prevención de la contaminación
- Cumplimiento legal
- Mejora continua